많은 분들이 해외직구한 그래픽카드도 국내에서 정상적인 A/S를 받을 수 있는지 궁금해한다. 사실, 국내 유통사를 거쳐 정식 수입된 그래픽카드라면 전화 한 통 만으로 A/S 받을 수 있지만, 해외직구는 그렇지 않다. 따라서 월드 워런티를 제공하는 몇몇 그래픽카드를 제외하고는 대부분 'RMA'를 받아야 한다. 

RMA

RMA는 'Return Merchandise Authorization' 약자이며, 번역하면 '제품 반송 서비스 요청'이라는 뜻.

RMA는 국내에서 A/S가 불가능한 경우 제조사로 제품을 반송하여 받는 서비스다.

제조사마다 RMA 방식 차이가 조금씩 있으며, RMA 방법은 제조사 홈페이지에 소개되어 있다.

'RMA'는 그래픽카드 제조사 홈페이지에 방법이 나와 있지만 영어로 설명되어있어 접근하기가 어렵다. 또한, 'RMA'는 국제 택배비가 발생하고 A/S 처리기간도 상당히 길어 불편하며 분실 및 파손 위험도 있다. 

이처럼 해외직구는 단순히 저렴하다는 이유만으로 그래픽카드를 사기에는 무리가 있다. 전혀 예상하지 못한 부가세 10%와 국내 A/S가 안 된다는 큰 문제점을 갖고 있기 때문이다.