2. 세탁기 동결 해결 방법

[얼어있는 부분 녹이기]

세탁기 동결 시에는 급수 호스와 배수 부위를 순서대로 점검하는 것이 중요합니다.

1) 배수펌프 내부 얼었을 때

1. 급수 호스를 분리하여 상태 확인하기
2. 따뜻한 물로 얼어있는 부분 녹이기
3. 물을 붓고 1,2시간 후 서비스 커버를 열어 잔수제거용 호스마개를 통해 물을 완전히 제거하기
4. 세탁기 전원을 켜 헹굼 1회를 선택해 정상적으로 동작하는지 확인하기

-> 잔수제거용 호스마개를 열었을 때 물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것입니다.

2) 급수부가 얼었을 때

1. 급수호스를 세탁기에서 분리 한 후 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인하기
2. 뜨거운 물을 수건에 적셔 수도꼭지에 두른 후 약 5분간 기다리기
3. 5분 뒤, 수도꼭지를 잠근 후 급수호스를 분리해 50℃ 이하의 따뜻한 물에 녹이기
4. 급수호스를 수도꼭지에 연결해 얼음이 녹았는지 확인하기
5. 모두 녹았다면 급수호스를 세탁기에 적절히 연결하기
6. 세탁기 전원을 켜 헹굼 1회를 선택해 정상적으로 동작하는지 확인하기

-> 급수호스를 잘못 연결할 경우 누수를 발생시킬 수 있습니다.

3) 체크 포인트

• 뜨거운 물은 화상 주의하기
• 무리하게 힘 주어 분리하지 않기
• 충분히 녹인 뒤 재사용하기

-> 동결 부위를 천천히 녹이면 제품 손상 없이 사용할 수 있습니다.

3. 영상으로 한눈에 보기

[영상 주요 구성]

영상에서는 드럼 세탁기 동결 해결 방법과 예방법을 순서대로 확인할 수 있습니다.

00:10 동결 시 해결 법 알아보기
03:06 동결 예방 팁 알아보기

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

사용 중 자주 궁금해하는 내용을 정리했습니다.

Q1. 드럼세탁기와 2단 직렬 설치할 수 없는 건조기도 있나요?

사용 중인 드럼세탁기 모델에 따라 2단 직렬 설치 가능한 건조기 모델과 설치 방식이 달라져요.2단 설치에는 3가지 방식이 있어요.1. 드럼세탁기와 건조기의 크기가 같다면 드럼세탁기 위에 바로 올려서 사용할 수 있어요. (직렬 스태킹 키트)2. 드럼세탁기와 건조기의 크기가 다를 때는 범용 스태킹 키트(앵글)를 사용해 주세요. (건조기가 타사 제품이거나 타사 앵글인 경우 설치 불가합니다.)3. 일반 드럼세탁기 위에 9kg 건조기를 설치한다면 서랍형 스태킹 키트를 사용해서 직렬로 설치할 수 있어요. 

Q2. 세탁기의 자동 세제 기능, 어떻게 사용하나요?

자동 세제 기능은 세탁물 양에 맞게 세제와 유연제를 자동으로 넣어주는 편리한 기능이에요. 기본적으로 일반 세탁물 4~6kg을 기준으로 45ml의 액체 세제와 30ml의 섬유유연제가 투입되도록 설정되어 있어요. 하지만 사용하는 세제 종류에 따라 세제와 유연제의 투입량을 조절할 수 있어요. 투입량을 변경하고 싶으면 [부가기능]> [기타설정]> [세제 기준 투입량 또는 유연제 기준 투입량]을 차례대로 선택한 후 투입량을 변경하면 돼요. 세제 제조사의 권장량에 따라 4~6kg 기준 투입량을 설정하면, 세탁 코스와 세탁물의 양에 따라 세제가 자동으로 조절되어 투입돼요. 점성이 높아 흐르지 않는 젤, 크림 타입의 세제는 세제 자동 투입 시 세제가 굳거나 투입구가 막힐 우려가 있으니, 액체 타입의 세제를 사용해 주세요. 만약 수동으로 세제를 넣고 싶으시다면, 설정에서 자동 세제 기능을 끄고 세제 및 유연제를 수동으로 투입할 수 있다는 점도 함께 참고해 주세요.

Q3. 세탁기 위에 건조기를 올려서 사용하려면 어떻게 하나요?

세탁기 위에 건조기를 올려놓고 사용하고 싶으신가요? 공간을 효율적으로 쓰실 수 있고 빨래 옮기기도 편해져 많은 분이 이용하는 방법이죠.건조기와 세탁기를 직렬로 설치할 공간의 크기를 확인한 뒤 건조기와 세탁기의 모델에 맞는 스태킹 키트를 선택하여 제품을 2단으로 설치할 수 있어요.

5. 제품 자세히보기

드럼 세탁기 동결 해결 방법에 대한 자세한 내용은 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 9일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.