1. 제품 선택 및 조합

Q. 거실에 스탠드 에어컨이 있는데, 다른 방에 설치할 에어컨은 어떤 게 좋을까요?

A. 비교적 작은 방에는 벽걸이 에어컨이나 창호형/이동식 에어컨을 추천드려요.

• 실외기를 추가 설치할 수 있는 환경이라면→ 벽걸이 에어컨
• 실외기 추가 설치가 어렵거나 잦은 이사를 고려한다면→ 창호형/이동식 에어컨 (설치·철거가 용이)

Q. 모든 스탠드 에어컨은 벽걸이와 같이 설치할 수 있나요?

A. 기본적으로 스탠드 에어컨은 벽걸이와 조합하여 출시되며, 실외기 1대로 2대를 동시에 운영할 수 있어요. 다만 일부 구형 모델이나 냉난방기 중 일부는 조합이 어려울 수 있으니 구매 전 확인해 주세요.

2. 설치 위치 및 주의사항

Q. 스탠드 에어컨 설치 시 벽과 거리를 얼만큼 둬야 하나요?

A. 모델에 따라 후면에 필터만 있는 경우와 클린봇이 있는 경우가 있어요. 필터 탈착이나 클린봇 작동에 문제가 없도록 설치 기사님과 상의 후 적절한 거리를 확보해 주세요.

Q. 복도식 아파트나 1층에 설치할 때 주의사항이 있을까요?

A. 이동식 에어컨은 실외기 일체형으로, 창문 밖으로 뜨거운 바람이 나옵니다. 복도식 아파트나 1층처럼 창문 쪽으로 사람이 지나다니는 환경이라면 필요 시 열풍 커버를 별도 구매하여 설치하는 것을 권장해요.

Q. 벽걸이 에어컨 설치 시 기능에 따라 위치 기준이 다른 이유는 무엇인가요?

A. 공기청정 기능이 있는 벽걸이 에어컨은 상단에 집진 이오나이저, 측면에 PM1.0 센서와 보이스 센서가 탑재되어 있어요. 이 기능들이 정상적으로 작동하려면 벽·천장과의 일정 거리 확보가 필요합니다.

*탑재 기능은 모델별로 상이합니다.

3. 사전 답사

Q. 사전 답사가 가능한 제품은 어떤 건가요?

A. 사전 답사는 냉난방기(사계절), 아트쿨, 시그니처 에어컨 제품만 가능합니다. 냉난방기(난방 기능 사용 시 실외기에서 물이 발생)는 배수 환경에 따라 설치 조건이 까다롭기 때문에 정확한 판단이 필요한 경우 무상 사전 답사를 신청해 주세요.

Q. 사전 답사 신청은 어떻게 하나요?

A. 구입 매장 또는 온라인 구매 페이지 내 구매 요청 시 사전 답사 예약 신청 항목을 선택하시면 됩니다.

4. 제품 관리

Q. 에어컨 관리는 어떻게 해야 할까요?

A. 에어컨을 쾌적하고 안전하게 사용하려면 가전 구독 서비스를 추천드려요. 12개월마다 케어 서비스 전문가가 방문하여 냉매·성능·안전 사전점검과 세척 서비스를 제공하며, 필터 없는 제품은 필터 교체도 도와드립니다. 이사 계획이 있으신 경우 계약 기간 내 1회 무상 재설치도 지원합니다.

5. 에어컨 공기청정 기능

Q. 에어컨 공기청정 기능, 정말 효과가 있나요?

A. 휘센 타워I은 BAF인증을 받은 알러지케어 공기청정 기능을 갖추고 있어요. 초미세먼지뿐 아니라 알러지 유발 물질도 한 번 더 필터링해 줍니다. 공기청정 기능 단독 운전 시에는 실외기가 작동하지 않아 전기 요금 걱정도 줄일 수 있어요.

*공기청정 기능 단독 사용 시 제품 평균 소비전력은 자사 가정용 공기청정기와 동등 수준입니다. 모델별 스펙이 다르니 구매 전 상세 페이지를 확인해 주세요.

6. 제품 FAQ 자세히보기

모델별 상세 기능, 소모품 교체 방법, 로봇청소기 설치 환경, 청소 영역 설정 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 18일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.