SUMMARY

1. 전문 매니저의 전담 관리: 안마의자는 매일 몸이 직접 닿는 제품인 만큼 등/엉덩이 시트, 발 커버, 팔걸이, 틈새 부분의 위생 관리가 중요해요. LG 안마의자 전신형 구독은 케어마스터의 방문 케어서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 관리받을 수 있습니다.

2. 비용 부담 최소화 및 안심 보장: 초기 목돈 부담을 줄인 월 구독료로 제품을 이용하면서 계약기간 내 무상 A/S와 케어서비스를 함께 받을 수 있어요. (*단 고객과실은 제외)

3. 내게 맞는 맞춤형 관리 방식 선택: 클리닝 서비스와 가죽 교체, 틈새 청소 등 안마의자 사용 환경에 맞는 케어서비스를 받을 수 있습니다.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

목차

· LG 안마의자 전신형 구독의3대핵심혜택
·케어마스터가방문관리해주는안마의자케어서비스안내
·한눈에비교하는안마의자구독요금제
·안마의자구독요금제별케어서비스방문주기
·실제이용고객후기및자주묻는질문

LG안마의자 전신형 구독으로하면어떤게좋아요?

Point 1몸이직접닿는시트위생관리가고민이었다면

·등/엉덩이시트와발커버처럼피부와의류가자주닿는부분을정기적으로관리받을수있어요.

Point 2안마의자틈새청소가번거로웠다면

·안마의자구조상직접닦기어려운틈새와발마사지부주변까지케어마스터의클리닝서비스를받을수있어요.

Point 3초기비용부담과고장걱정을줄이고싶다면

·월구독료로이용하면서계약기간내무상A/S와케어서비스혜택까지함께받을수있어요. (*단고객과실은제외)

안마의자구독에는어떤서비스가포함되나요?

LG 안마의자 전신형 구독시에는제품사용뿐아니라
케어마스터의방문케어서비스도함께받을수있어요.

안마의자는앉고기대고다리를넣어사용하는제품인만큼
등/엉덩이시트,발마사지부,팔걸이,제품틈새에먼지와생활오염이쌓이기쉬워요.

특히발이닿는부분과몸이직접닿는시트는
사용빈도에따라오염도가달라질수있어정기적인관리가중요합니다.

가죽 교체

안마의자 사용 시 오염되기 쉬운 등받이,엉덩이,발 부분의 가죽을 무상으로 교체해 드립니다.

틈새 클리닝

관리하기 어려운 가죽 시트의 방석,등받이를 분리하여 틈새까지 청소하고 관리합니다.

제품 토탈클리닝

깨끗하게 사용할 수 있도록 제품을 토탈 클리닝합니다.

성능 점검

방문 시마다 제품 동작 이상 유무는 물론 가죽 마모 상태 및 벨크로 봉제 상태 등 확인합니다.

무상A/S

계약기간 내 제품 고장 시,무상A/S를 제공합니다.

LG  안마의자 전신형구독궁금해요

LG 안마의자 전신형 구독제품과일반판매제품은어떤차이가있는지궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.

▶ 가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함

▶ 일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.

※ 일부 케어십 제공 모델에 한함

LG 안마의자 전신형 구독시,월요금할인받을수있는제휴카드가있는지궁금해요.

제휴카드발급방법

1.가전구독제품구매시점에구매처(매장)에서특정제휴카드로발급신청하신경우,
카드발급및제품설치후자동으로납부등록이되며전월실적에따라청구할인이이루어집니다.

• 매장: LG전자베스트샵(하이프라자, LG전문점)
• 대상카드:롯데/하나/현대제휴카드자동발급신청건(단,신청시점에따라대상제휴카드가달라질수있습니다.)

2.LG전자홈페이지에서구독제휴카드간편발급신청가능합니다.

• 대상카드:롯데/하나/신한제휴카드간편신청건(단,신청시점에따라대상제휴카드가달라질수있습니다.)
  ※홈페이지:구독제품청약신청시제휴카드간편신청동의후제휴카드선택이가능합니다.
  ※청약완료후카드고객센터에서개별연락드려발급상담이진행되며,발급절차완료후납부카드로자동등록됩니다.

3.계약이후에도홈페이지에서구독제휴카드간편발급신청가능합니다.

• 대상카드:롯데/하나/신한제휴카드간편신청건(단,신청시점에따라대상제휴카드가달라질수있습니다.)
  ※홈페이지: [마이페이지]> [구독관리]> [계약관리]메뉴에서제휴카드발급신청을할수있습니다.
  ※발급신청후고객센터에서개별연락드려발급상담이진행되며,발급절차완료후납부카드로자동등록됩니다.

4.해당카드사홈페이지나고객센터로직접전화하시어제휴카드발급신청도가능합니다.

카드발급및제품설치후,반드시LG전자홈페이지/ LG전자멤버십앱/고객센터( 1544-7777)를통해

발급받은카드로납부등록을해야청구할인이가능합니다.

LG 안마의자 전신형 구독계약해지시어떻게되는지궁금해요.

계약해지를원하실경우고객센터( 1544-7777)또는홈페이지[마이페이지]> [구독관리]> [계약관리]를통해

해지상담신청및상담이후해지처리가가능합니다.

• 의무사용기간이경과한경우:당월사용요금및회수비까지완납이되어야해지가능합니다.
• 의무사용기간이내인경우:아래기준에따르는해약금을납부하셔야해지가능합니다.

해약금정산기준(아래항목들의합계)

※해약금:위약금+회수비(회수불가시분실료) +사은품비용+미납/연체비용등

1.위약금:위약금산정시,월요금은할인되기전의기본요금을기준으로함
▶ 1년경과이전:잔여의무사용기간내총요금의30%. 1년경과후2년경과이전: 20%부과,
2년경과후의무사용기간이전: 10%부과

2.회수비:의무사용기간경과여부와무관하게회수비(인건비+운송비)가부과됨

3.사은품비용:해지접수시점에기지급된사은품이있을경우해약금에함께청구함

LG 안마의자 전신형구독월요금외발생비용이있나요.

고객님의가전구독계약기간중아래와같은상황에서요금외추가비용이발생할수있습니다.

1.이전설치시:이전설치필요시철거비,운송비,재설치비가발생할수있습니다.

2.계약해지시:의무사용기간이내해지시위약금+회수비가발생할수있습니다.

3.소모성부품비용:소모성부품비용은설치받으신제품의소모성부품금액의합입니다.

※계약후고객의임의해지시위약금,회수비외사은품비용및미납/연체비용등이추가부과될수있습니다.

추가궁금하신사항은1:1게시판또는고객센터( 1544-7777)로문의주시면상세하게안내드리도록하겠습니다.

LG 안마의자 전신형 분실또는파손했을땐어떻게해야하는지궁금해요.

가전구독제품의소유권은계약만기전까지LG전자에있습니다.분실또는파손발생시아래와같은기준에따라보상을하셔야합니다.

1.분실:제품판매가- [(제품판매가÷총계약기간(개월수) X사용개월수]단,제품판매가는일반판매가임

2.파손:분실료의50%적용함

3.압류시:분실과동일하게적용함

4.화재시:천재지변에준하는사유만무상/유상인경우에는분실배상가의50%적용함

(단,관할경찰서,소방서의화재사실확인서첨부필요)

LG 안마의자 전신형이 고장났는데비용을지불해야하는지궁금해요.

가전구독계약기간동안제품문제로A/S요청시무상으로A/S서비스를받으실수있습니다.

다만,제품불량이아닌고객과실로인한제품파손이나외관교체요청은일반A/S와같이유상처리됩니다.

제품을사용하기전에반드시사용설명서내[사용전주의사항]을필독하시고사용하여주시기바랍니다.

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판  또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다. 
LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

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