SUMMARY
구독 서비스를 이용하시면서 월 구독료 외에 발생할 수 있는 설치비, 이전 설치비, 그리고 해지 시 위약금 및 회수비에 대해 상세히 안내해 드립니다.

* 본 콘텐츠는 LG전자 lge.co.kr 게재 정보를 기반으로 작성되었습니다.

목차

1. 상황별 추가 발생 비용 (설치 및 이전)
2. 계약 해지 시 위약금 산정 기준
3. 제품별 회수비 및 소모성 부품 비용

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 가전 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요?

A. 고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

1. 설치 및 이전에 따른 추가 비용

2. LG전자 구독 계약 해지 시 발생하는 비용

의무사용기간 또는 계약기간 이내에 고객 요청에 의한 임의 해지 시 아래 비용이 부과됩니다.

• 의무사용기간 이내 해지 시: 위약금 + 회수비
• 계약기간 이내 해지 시: 회수비

[위약금 산정 기준]

※ 위약금 산정 시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 합니다.

• 1년 내 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%
• 1년 경과 후 2년 경과 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 20%
• 2년 경과 후 의무사용기간 이전 : 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 10%

3. 제품별 회수비 및 부품 비용

• 제품별 회수비용: 회수비는 의무사용기간 경과 여부와 무관하게 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의해지 시 부과되는 비용(인건비+운송비)입니다.

※ 상기금액은 21년 11월 5일 계약부터의 회수비 금액이며, 이전 계약건은 계약서에 명기된 금액을 따릅니다.

• 소모성 부품비용: 설치 받으신 제품의 소모성 부품(ex.필터) 금액의 합입니다.

※ 계약 후 고객의 임의 해지 시 위약금, 회수비 외 사은품 비용 및 미납/연체 비용 등이 추가 부과될 수 있습니다.

핵심 요약 표

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판 또는 고객센터(☎ 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

* 2026년 5월 6일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

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