이전에 글 적었는데 친구 컴퓨터 고장난거 2대 중에서 1대는 수리 해주고

1대는 결국 못 고쳐서 새로 컴퓨터 한대 구매 했는데..

윈도우11 정품 사서 설치 까지 모두 끝 마쳤는데..

문제는 윈도우11 인증키 스크래치 긁는 부분이 안긁힙니다;;.... 

상담원이랑 통화하고 상황 설명을 했는데..

오프라인 매장 운영X, 택배 보낼 곳X, 온라인 상담만 가능...하이고오.. 

사진 일단 첨부해 달래서 보냈더니 훼손 된 건 어떻게 해드릴 수 없다...? 

스크래치 하도 안긁히길래 모서리 아주 살짝 떨어져 나간걸 훼손 이라고 하는 군요;;..

키 넘버 전혀 노출 되지 않았고 더 긁었다간 종이 자체가 찢겨질 것 같아서 그냥 냅뒀는데..

그럼 이거 어떻게 해야 하냐..? 물어보니 구매하신곳에다가 문의해 보라는데..

이것 때문에 다시 용산 까지 가야 된다니....

어떻게 해결 될지 조금 더 지켜 봐야 겠는데 대처가 영 아쉽네요.

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내용추가

해결 했습니다. 정품 코드 나와있는 스티커 부분을 판매처에서 미리 뜯어서 본체에 붙였다고 

하더라구요. 따로 말씀을 안해주셔서 계속 긁고 있었네요;;.

이건 나중에 친구 한테 본체 옆에 스티커 붙은거 있는지 확인하라고 전해 줘야겠습니다.

그건 그렇고 사진 보내 줬을 때 마소 고객센터 직원은 이걸 분간 못했다는게... 어휴....