SUMMARY

필터·물통 위생 관리: 필터 클리닝, 물통 스팀 케어를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 위생적으로 관리할 수 있어요.

공기청정필터 교체 및 물통 교체: 공기청정필터와 물통 교체까지 정기적으로 제공해 제습기를 보다 깨끗하고 편리하게 사용할 수 있습니다.

케어마스터 정기 방문 관리: 케어마스터가 정기적으로 방문해 열교환기 케어와 배수호스 세척까지 사용 중 필요한 관리 서비스를 함께 지원해드려요.

본 콘텐츠는 LG전자 제품 및 케어서비스 기준으로 작성되었습니다.

목차

• LG제습기 구독의3대 핵심 혜택
• 케어마스터가 방문 관리해주는 제습기 케어서비스 안내
• 한눈에 비교하는 제습기 구독 요금제
• 구독 요금제별 서비스 방문 주기
  
  

LG제습기 구독으로 하면 어떤게 좋아요?

Point 1필터와 물통 위생 관리가 고민이었다면

• 필터 클리닝과 물통 스팀 케어 서비스를 통해 직접 관리하기 번거로운 부분까지 위생적으로 관리할 수 있어요.

Point 2공기청정필터 교체와 성능 관리를 함께 받고 싶다면

• 공기청정필터 교체와 성능 점검,물통 케어와 물통 교체까지 함께 받을 수 있어요.

Point 3직접 관리하는 번거로움을 줄이고 싶다면

• 케어마스터가 정기적으로 방문해 필요한 관리 서비스를 지원해 보다 편리하게 사용할 수 있어요.

케어마스터가 방문 관리해주는 제습기 케어서비스 안내

LG제습기 구독 시에는 제품 사용뿐 아니라
케어마스터의 방문 케어서비스도 함께 받을 수 있어요.

필터 클리닝부터 물통 관리,공기청정필터 교체까지
사용 중 필요한 서비스를 정기적으로 지원합니다.

프리미엄

분해 세척

제습기 극세필터,그릴,내부 펜,열교환기를 분리해줍니다.
분리한 구성품을 세정제,고압세척, UV등을 통해 케어합니다.

열교환기 세척

고압세척 및 스팀 살균을 통해 손이 닿기 어려운 열교환기까지 꼼꼼하게 케어합니다.

UV케어

UV케어를 통해 위생적으로 사용할 수 있도록 관리해드립니다.

극세필터 케어

극세필터 내부의 생활 오염으로 발생하는 먼지 제거 후 물 세척합니다.

물통 스팀 케어

스팀 케어를 통해 물통 내부 물때와 유분을 꼼꼼하게 제거합니다.

라이트(기본 케어)

필터 클리닝

필터 먼저 제거 후,필터케이스와 극세필터를 물 세척합니다.

열교환기 케어

열교환기 먼지 제거 후,피톤치드를 분무합니다.

공기청정필터 교체

공기청정필터는12개월 주기로 교체해드립니다.

물통 스팀 케어

스팀을 활용해 물통 내 유분을 제거합니다.

물통 교체

물통은36개월 차에 교체해드립니다.

실제 이용 고객 후기

“메니저님이 방문해서 전문적으로 관리 해주셔서 깔끔하게 관리가 됩니다.전문적인 케어서지스 매우 만족스러워요.”

“내가 정한 날짜 시간에 전문가가 와서 정품으로 소모품 교체 및 케어서비스를 해주니 편리하고 믿음이 감”

“전문적으로 케어를 해주셔서 관리가 쉬워요 그래서 제품 유지가 잘되네요.”

“필터 교체 알람 있어서 방문 서비스를 신청했어요.정해진 시간에 정확히 오셔서 깔끔하게 필터 교체를 해 주셔서 감사했어요”

LG제습기 구독 궁금해요

LG제습기 구독 제품과 일반 판매 제품은 어떤 차이가 있는지 궁금해요.

가전 구독 제품과 일반 제품에는 차이가 없습니다.►가전 구독 제품을 구매하시면 주기별로 유지관리 서비스를 받으실 수 있어 늘 새것처럼 사용하실 수 있습니다. ※제품별로 제공되는 유지관리 서비스는 상이함►일반제품을 구입한 경우에도 케어십에 가입하면 가전 구독 제품과 동일한 제품 유지 관리 서비스를 받으실 수 있습니다. ※일부 케어십 제공 모델에 한함

LG제습기 구독시,월요금 할인 받을 수 있는 제휴카드가 있는지 궁금해요.

제휴카드 발급 방법

가전 구독 제품 구매 시점에 구매처(매장)에서 특정 제휴카드로 발급 신청하신 경우,카드 발급 및 제품 설치 후 자동으로 납부 등록이 되며 전월 실적에 따라 청구 할인이 이루어집니다. *매장: LG전자 베스트샵(하이프라자, LG전문점) *대상 카드:롯데/하나/현대 제휴카드 자동 발급 신청 건

LG전자 홈페이지에서 구독 제휴카드 간편 발급 신청 가능합니다. *대상 카드:롯데/하나/신한 제휴카드 간편 신청 건※청약 완료 후 카드 고객센터에서 개별 연락드려 발급 상담이 진행되며,발급 절차 완료 후 납부카드로 자동 등록됩니다.

해당 카드사 홈페이지나 고객센터로 직접 전화하시어 제휴카드 발급신청도 가능합니다.카드 발급 및 제품 설치 후,반드시LG전자 홈페이지/ LG전자 멤버십 앱/고객센터( 1544-7777)를 통해 발급받은 카드로 납부 등록을 해야 청구 할인이 가능합니다.

LG제습기 구독 계약 해지시 어떻게 되는지 궁금해요.

계약 해지를 원하실 경우 고객센터( 1544-7777)또는 홈페이지[마이페이지]> [구독 관리]> [계약 관리]를 통해 해지상담 신청 및 상담 이후 해지 처리가 가능합니다.해약금 정산기준: ※해약금:위약금+회수비(회수 불가 시 분실료) +사은품 비용+미납/연체 비용 등

위약금:위약금 산정 시,월 요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함►1년 경과 이전:잔여 의무사용기간 내 총 요금의30%. 1년 경과 후2년 경과 이전: 20%부과, 2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10%부과

회수비:의무사용기간 경과 여부와 무관하게 회수비(인건비+운송비)가 부과됨(회수가 불가능할 경우 분실료 부과)

※계약은 상품 인도/설치 후 성립되며,의무사용기간 내 고객 요청에 의한 임의 해지 시 또는 고객의 귀책사유로LG전자가 계약을 해지(해제)할 경우 해약금이 부과됨

LG제습기 구독 월 요금 외 발생 비용이 있나요

고객님의 가전 구독 계약 기간 중 아래와 같은 상황에서 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

설치 시:기본 설치비는 면제이나,특수 타공이 필요한 제품의 경우에는 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.

이전 설치 시:이전 설치 필요 시 철거비,운송비,재설치비가 발생할 수 있습니다.(제품마다 이전 설치 가능 여부 및 비용이 상이하므로 이전 설치 접수 시 콜센터로 문의 부탁드립니다)

계약 해지 시:의무사용기간 이내 해지 시 위약금+회수비,계약기간 이내 해지 시 회수비가 부과됩니다.추가 문의는 고객센터( 1544-7777)로 문의해 주세요.

LG제습기 분실 또는 파손했을 땐 어떻게 해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 제품의 소유권은 계약 만기 전까지LG전자에 있습니다.분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준에 따라 보상을 하셔야 합니다.

분실:제품 판매가- [(제품 판매가÷총 계약기간(개월 수) X사용 개월 수]단,제품 판매가는 일반 판매가 임

파손:분실료의50%적용함

화재 시:천재지변에 준하는 사유만 무상/유상인 경우에는 분실 배상가의50%적용함(단,관할 경찰서,소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

LG제습기이 고장 났는데 비용을 지불해야 하는지 궁금해요.

가전 구독 계약 기간 동안 제품 문제로A/S요청 시 무상으로A/S서비스를 받으실 수 있습니다.다만,제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청은 일반A/S와 같이 유상 처리 됩니다.

추가 안내 사항

추가 궁금하신 사항은 LG전자 닷컴 1:1 게시판 또는 고객센터( 1544-7777)로 문의 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

LG전자 닷컴에서 가전 구독 서비스 안내, 혜택 정보, 케어서비스 내용과 주기를 더욱 상세하게 확인 가능합니다.

* 이 게시글은 작성 시점 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다. 

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