1. 설치 및 연결

Q. 모니터 조립 및 설치 방법이 궁금해요.

A. 모니터는 먼저 스탠드 베이스와 바디를 조립한 뒤 모니터 헤드와 결합하면 됩니다.

화면 보호를 위해 포장재나 스티로폼 위에서 작업하는 것이 좋으며, 스탠드를 상단 홈에 먼저 끼운 뒤 아래쪽을 눌러 결합합니다.

일부 모델은 원클릭 방식이며, 나사 체결이 필요한 모델도 있으므로 제품 설명서를 함께 확인해 주세요.

Q. 전원과 케이블은 어떻게 연결하나요?

A. 동봉된 어댑터와 전원 케이블을 연결한 뒤 모니터에 연결해 주세요.

영상 출력용 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 PC나 노트북에 연결하면 됩니다.

연결 후 화면이 표시되지 않는다면 모니터 조이스틱 버튼을 눌러 입력 포트를 수동으로 선택해 보세요.

2. 화면 설정

Q. 화면의 밝기나 색상을 조절하고 싶어요.

A. 모니터 하단 조이스틱 버튼을 눌러 OSD 설정 메뉴에서 화면을 조정할 수 있습니다.

[영상] 또는 [화면 조정]메뉴에서 밝기, 명암, 선명도 등을 변경할 수 있습니다.

일부 모델은 LG Switch App 또는 OnScreen Control 프로그램을 통해 PC에서도 설정 변경이 가능합니다.

Q. 모니터 해상도 설정은 어디서 하나요?

A. 해상도는 Windows의 디스플레이 설정에서 변경할 수 있습니다.

바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 [디스플레이 설정]→ [디스플레이 해상도] 메뉴를 선택해 주세요.

해상도 목록에서 '권장'으로 표시된 값을 선택하면 모니터에 최적화된 화면으로 사용할 수 있습니다.

Q. HDR 기능은 무엇이며, 어떻게 사용할 수 있나요?

A. HDR은 밝고 어두운 영역의 표현 범위를 넓혀 보다 실제에 가까운 화면을 보여주는 기능입니다.

사용하려면 HDR 지원 모니터와 그래픽카드, HDMI 2.0·DisplayPort 1.4 이상의 케이블이 필요합니다.

Windows 디스플레이 설정에서 HDR 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 화면 문제 해결

Q. 모니터와 PC 전원은 켜져 있는데 화면이 나오지 않아요.

A. 가장 먼저 모니터 입력 설정이 실제 연결된 포트와 일치하는지 확인해 주세요.

'신호 없음' 메시지가 표시된다면 케이블을 다시 연결하거나 입력 포트를 변경해 보세요.

또한 HDMI 또는 DisplayPort 케이블 불량 여부도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 모니터 화면에 검거나 흰 점이 보여요. 불량 화소 무상 교체 기준이 어떻게 되나요?

A. 모니터 화면에 보이는 검은 점이나 밝은 점은 불량 화소일 수 있습니다.

암점(검은 점)은 6개 이상일 경우 무상 교체 대상이며, 휘점(밝은 점)은 1개만 발견되어도 무상 교체 대상에 해당합니다.

정확한 판정은 서비스센터 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

Q. 화면이 흐리거나 선명하지 않게 보여요.

A. 해상도 설정이 모니터 권장 해상도로 설정되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

연결 케이블의 규격이 낮거나 변환 젠더 사용 시에도 화질 저하가 발생할 수 있습니다.

화면 설정을 변경해도 증상이 계속된다면 케이블 또는 그래픽카드 설정을 함께 점검해 보세요.

4. 고객지원

Q. 제품에 문제가 있는 것 같아요. 서비스센터 방문 전 시도해 볼 수 있는 방법이 궁금해요.

A. LG전자 고객지원의 '스스로 해결' 서비스를 통해 주요 증상별 점검 방법을 확인할 수 있습니다.

전원, 화면 출력, 연결 오류 등은 간단한 설정 변경만으로 해결되는 경우도 많습니다.

직접 해결이 어려운 경우에는 상담 예약을 통해 보다 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

5. 제품 FAQ 자세히보기

모니터 설치, 연결, 화면 설정, 문제 해결 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.