롯데온에서 물건을 구매했는데 구매 확인 메일이 안 오더라고요 원래 자동으로 다 오는 건데 말이죠

그래서 롯데온 고객센터에 가니 뭐 인공지능 채팅 서비스밖에 없더라고요

채팅으로 해당 메일이 안 왔다고 하니까 하는 말이 주문 내역에서 확인할 수 있다고 답변을 하네요

그래서 제가 한마디 했습니다 그 구매 영수증 메일이 안 왔다는 거는 당신의 시스템이 잘못된 거라고 그러니깐 그제서야 일대일 문의로 넘겨 주더라고요

하여튼 인공지능이 뭐 대답한다고 거기에 대해서 그냥 넘어가면 안 된다고 생각이 들어요 클레임을 걸어야 제대로 응대를 해 주는 것 같네요