구글이 검색 결과의 상품 리뷰를 ‘대가 없는 리뷰(Non-incentivized)’만 골라 볼 수 있는 필터를 도입했다. 서치 엔진 라운드테이블은 현지 시각 11월 10일 이 필터가 일반 검색과 쇼핑 탭, AI 모드의 상품 정보 화면에 표시된다고 보도했다.

인센티브 리뷰는 작성자가 무료 제품, 할인, 적립금 같은 대가를 받고 쓴 리뷰를 말한다. 대가 없는 리뷰는 이런 보상 없이 구매자가 직접 남긴 리뷰다. 새 필터를 켜면 상품 정보 화면에서 보상을 받고 작성한 리뷰가 제외된다.

검색 결과에서 상품을 누르면 오른쪽에 상품 상세 정보 화면이 표시된다. 이 화면의 리뷰 영역에서 ‘대가 없는 리뷰만(Non-incentivized only)’을 선택할 수 있다. 배리 슈워츠 서치 엔진 라운드테이블 편집장은 이 필터가 검색, 쇼핑, AI 모드 전반에서 거의 모든 상품과 검색어에 표시된다고 설명했다.

구글은 약 1년 전부터 판매자에게 리뷰가 대가를 받고 작성됐는지 여부를 표시하도록 요구해 왔다. 서치 엔진 라운드테이블이 2025년 11월 19일 공개한 구글 안내 이메일에 따르면, 상품권, 적립 포인트, 할인 등 대가를 주고 받은 리뷰는 모두 데이터 소스에서 ‘인센티브 리뷰(is_incentivized_review)’ 속성으로 표시하도록 했다. 이 이메일은 머천트 센터와 구글 광고 계정에 발송됐다. 구글 정책은 리뷰 대가가 리뷰 내용의 긍정, 부정 여부에 따라 달라지면 안 된다고 규정한다. 슈워츠는 이번 필터가 그 표시 의무의 결과로 보인다고 적었다. 구글은 필터 도입에 대해 별도 공지를 내지 않았고, 필터의 적용 국가와 정확한 도입 시점도 밝히지 않았다.

AI 모드는 구글 검색에서 이용자가 대화하듯 질문하면 제미나이 기반 AI가 답변과 상품 정보를 함께 보여 주는 검색 화면이다. AI 모드의 상품 정보 화면에서도 이용자가 리뷰를 보상 여부에 따라 나눠 볼 수 있게 됐다. 리뷰 수집에 무료 체험단이나 할인 혜택을 쓰는 판매자는 필터를 켠 이용자에게 해당 리뷰가 보이지 않는다.

자세한 내용은 서치 엔진 라운드테이블에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 구글 블로그