결제 기업 블록의 판매자 서비스 스퀘어(Square)가 소상공인용 AI 에이전트 ‘스퀘어메이츠(Squaremates)’를 미국 판매자에게 정식 출시했다. 실리콘앵글은 현지 시각 11월 12일 이 소식을 보도했다. 스퀘어메이츠는 공개 베타로 운영되던 ‘매니저봇(Managerbot)’의 새 이름이다.

스퀘어는 소상공인에게 매장 판매 시스템(POS)과 결제 서비스를 제공한다. 스퀘어메이츠는 판매자마다 클라우드 컴퓨팅 자원이 딸린 별도의 보안 작업 공간에서 실행된다. 이 덕분에 시간이 오래 걸리는 작업도 처리할 수 있다. 예를 들어 한동안 방문하지 않은 고객을 찾아내고, 다시 방문을 유도하는 할인 쿠폰 문안을 작성한다. 베타 기능으로는 공급업체 웹사이트에서 재입고 주문서를 작성하는 기능이 있고, 주문은 판매자가 직접 넣는다. 매일 받는 요약 보고에 이메일 내용을 반영하는 기능은 출시 예정이다.

스퀘어는 판매자가 쓰는 다른 AI 도구와 연결하는 기능도 공개했다. 새로 고친 ‘스퀘어 MCP’ 서버를 쓰면 외부 AI 비서가 매장 데이터를 바탕으로 질문에 답하고 설정을 바꿀 수 있다. ‘스퀘어 CLI’는 판매자 계정에 API로 접근해 작업을 자동화하는 명령줄 도구다. ‘스퀘어메이츠 앱’은 판매자가 AI 코딩 도구와 CLI로 개발한 맞춤 앱을 스퀘어가 대신 호스팅하고 매장 데이터와 실시간으로 연결하는 기능이다.

실리콘앵글이 소개한 사례에 따르면, 버거 매장 버거스 네버 세이 다이(Burgers Never Say Die)는 스퀘어메이츠로 치즈 소스 판매를 분석하고 홍보했다. 테네시주 녹스빌에서 카페 4곳을 운영하는 사업자는 직원 근무표 앱을 개발했다. 윌럼 아베(Willem Avé) 스퀘어 인텔리전스 총괄은 사업 운영을 “모든 판단이 사업주에게 달린 끝없는 결정의 연속”이라고 표현했다.

베타와 출시 예정 기능을 뺀 기능은 미국 판매자에게 무료다. 여러 사업장을 한 계정으로 관리하는 멀티 계정 스위트에는 아직 적용되지 않는다. 스퀘어는 판매자 대상 오프라인 행사 ‘스퀘어메이츠 투어’도 연다.

자세한 내용은 실리콘앵글에서 확인할 수 있다.

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