1. 제품 선택 및 주행 성능

Q. 청소 로봇 라인업별 특징이나 사양이 궁금해요.

A. LG 청소 로봇은 로보킹 AI 올인원, 코드제로 R9/R5, 코드제로 M9 등으로 구분됩니다.

로보킹 AI 올인원은 먼지 흡입, 물걸레 청소, 걸레 세척과 건조까지 관리하는 일체형 청소 로봇입니다.

R9/R5는 공간 인식과 흡입 청소 중심의 라인업이며, M9은 물걸레 청소에 특화된 모델입니다.

Q. LG 청소 로봇은 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요?

A. 로보킹 AI 올인원, R9, R5는 최대 약 2cm 높이의 문턱이나 장애물을 넘을 수 있습니다.

다만 청소 로봇의 진입 방향, 문턱 형태, 바닥 상태에 따라 주행 가능 여부는 달라질 수 있습니다.

M9은 물걸레 전용 모델로 등반 기능을 지원하지 않습니다.

Q. 거실에 2cm 정도 두께의 매트가 깔려 있는데 청소 로봇 사용이 가능할까요?

A. 모델에 따라 2cm 정도의 매트 등반이 가능할 수 있지만, 매트의 재질이나 강도에 따라 원활한 주행이 어려울 수 있습니다.

로보킹 AI 올인원은 최대 2cm 등반이 가능하며, 카펫 감지 시 물걸레를 약 9mm 들어 올려 청소합니다.

R5도 2cm 등반이 가능하며 스마트터보 기능으로 카펫 청소가 가능합니다. M9은 젖을 수 있는 매트나 카펫 위에서는 주행이 불가합니다.

2. 설치 및 사용 환경

Q. 로보킹 AI 올인원 자동 급배수 타입은 어떤 환경에 설치할 수 있나요?

A. 자동 급배수 타입은 직배수관을 연결해 물걸레 세척용 물을 자동으로 채우고, 세척 후 오수를 자동 배출하는 방식입니다.

설치하려면 싱크대 수전에서 6m 이내여야 하며, 충전대 좌우 여유 공간은 각 2cm 이상, 전면 여유 공간은 120cm 이상 필요합니다.

바닥은 평평해야 하며, 화장실·베란다·실외 공간은 설치할 수 없습니다. 일반 설치는 무료이나 빌트인 설치를 원할 경우 추가 비용이 발생합니다.

Q. 청소 로봇 구매 전 설치 가능 여부를 확인해줄 수 있나요?

A. 로보킹 AI 올인원 자동급배수 제품에 한해 무상 사전 답사가 가능합니다.

자동 물채움과 오수 비움 기능은 급배수 설치 환경이 갖춰져야 사용할 수 있기 때문에, 구매 전 정확한 판단이 필요하다면 사전 답사를 신청해 확인할 수 있습니다.

Q. Wi-Fi 연결 없이도 청소 로봇을 사용할 수 있나요?

A. Wi-Fi 연결이 없어도 청소 로봇 본체 버튼으로 기본 청소 기능은 사용할 수 있습니다.

전원 켜기, 자동 청소 시작·정지, 도킹 복귀 같은 기본 기능은 본체 버튼으로 조작할 수 있습니다.

다만 예약 설정, 도면 확인, 마이존 설정, 펌웨어 업데이트, 외부 원격 제어 등 ThinQ 앱 기능은 인터넷 연결이 필요합니다.

3. 청소 기능 및 관리

Q. LG전자 청소 로봇의 물걸레 청소는 자동 세척·건조 기능이 포함되어 있나요?

A. 로보킹 AI 올인원은 물걸레 자동 세척과 자동 건조 기능을 제공합니다.

청소 후 스테이션으로 복귀하면 물걸레 패드를 자동으로 세척하고, 세척 후에는 따뜻한 바람이나 건조 모드로 물걸레를 말려줍니다.

기존 R9, M9, R5 시리즈는 물걸레를 수동으로 관리해야 하며, 기능 지원 여부는 제품 상세 페이지의 스펙에서 확인할 수 있습니다.

Q. 청소 로봇의 먼지통이랑 물걸레는 어느 정도 주기로 청소하면 되나요?

A. 현재 판매 중인 청소 로봇은 충전대를 통한 자동 먼지 비움 기능을 지원해 먼지통을 직접 자주 비울 필요는 없습니다.

청소가 끝나면 로봇이 충전대로 복귀해 내부 먼지를 자동으로 비우며, 충전대 먼지봉투는 약 1~2개월 주기로 교체하는 것을 권장합니다.

로보킹 AI 올인원은 제품 타입에 따라 물걸레 세척과 오수 처리를 자동으로 관리할 수 있고, M9은 매 청소 후 물걸레를 분리해 중성세제로 손세탁한 뒤 그늘에서 충분히 건조해야 합니다.

4. 앱 연결 및 문제 해결

Q. 청소 로봇이 앱과 잘 연결되지 않거나, 맵이 계속 변경되는 이유는 무엇인가요?

A. 앱 연결 오류나 맵 오류가 반복된다면 ThinQ 앱의 스마트 진단 기능으로 제품 상태를 먼저 확인할 수 있습니다.

ThinQ 앱 연동이 원활하지 않을 때는 공유기와 제품의 거리가 너무 멀지 않은지, 제품과 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.

맵 오류가 반복된다면 바닥의 전선, 수건, 발판 등 장애물을 치우고, 상단 뷰어 센서와 전면·하단 장애물 감지 센서에 이물질이 없는지 확인해야 합니다.

지도가 심하게 왜곡된 경우에는 기존 학습 데이터를 초기화한 뒤 다시 매핑하는 것이 좋습니다.

5. 제품 FAQ 자세히보기

로봇청소기 제품 비교, 설치 환경, 물걸레 관리, 앱 연결 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.