1. 제품 소재 및 성능

Q. 2026년 LG 그램 Pro에 적용된 에어로미늄 재질은 무엇인가요?

A. 에어로미늄은 2026년형 LG 그램 Pro에 적용된 고강도 메탈 소재입니다.

마그네슘과 알루미늄을 결합한 소재로, 메탈 특유의 질감은 살리면서 무게를 줄이고 표면 강도를 높인 것이 특징입니다.

에어로미늄 실버와 에어로미늄 화이트 컬러는 아틀리에 브러싱 패턴을 적용해 빛의 각도에 따라 은은한 컬러감을 보여줍니다.

Q. 애로우레이크와 루나레이크 CPU는 무엇이 다른가요?

A. 애로우레이크는 고성능 작업에 초점을 둔 CPU이고, 루나레이크는 전성비와 NPU 성능을 강화한 CPU입니다.

애로우레이크는 P코어가 최대 6개 탑재되어 멀티 코어 성능이 강화되었으며, 그래픽 작업이나 고사양 프로그램, 멀티태스킹 작업에 맞춘 CPU입니다.

루나레이크는 P코어가 최대 4개 탑재되어 간단한 PC 작업에 적합하며, 전력 효율을 중점으로 개선된 CPU입니다.

Q. SSD나 메모리 등을 추가해서 사용할 수 있나요?

A. LG 그램은 메모리 안정성과 속도 향상을 위해 메인보드와 일체화된 온보드 방식 메모리를 적용하고 있어, 일반적으로 메모리 교체 슬롯은 없습니다.

다만 2024년부터 일부 온라인 채널에서 메모리 추가가 가능한 노트북 모델이 판매되고 있습니다.

저장장치는 모든 노트북 모델이 확장 슬롯 1개를 추가 지원하므로, SSD를 별도로 구매한 뒤 서비스센터에서 추가 장착할 수 있습니다.

외장 그래픽카드는 추가 장착 업그레이드가 불가합니다.

2. 소프트웨어 및 AI 기능

Q. 윈도우는 기본 옵션에 포함되어 있나요?

A. LGE.COM에서 판매하는 모든 LG 그램은 Windows가 포함된 모델입니다.

LG 그램은 Windows OS 탑재 모델과 OS가 없는 프리도스 모델로 나뉘지만, LGE.COM에서는 Windows 포함 모델을 판매하고 있습니다.

오피스 프로그램은 기본 제공되지 않으며, 시기에 따라 LGE.COM 구매 혜택으로 관련 행사가 진행될 수 있습니다.

Q. LG 그램으로 활용할 수 있는 AI 기능에는 어떤 것이 있나요?

A. 2026년 LG 그램 신제품은 LG의 온디바이스 AI인 gram AI와 Microsoft Copilot+ PC 기능을 함께 사용할 수 있는 멀티 AI PC입니다.

그램 챗 온디바이스는 네트워크 연결 없이도 PC 속 정보를 바탕으로 답을 찾을 수 있으며, 타임 트래블, AI 검색, AI 요약, 마이 아카이브 기능을 지원합니다.

Copilot+ PC 기능으로는 Cocreator, 라이브 캡션, Studio Effects 등을 사용할 수 있습니다.

단, LG 그램 Pro 360 AI 2026에는 일부 기능이 지원되지 않습니다.

3. 구성품 및 소모품

Q. LG 노트북을 구입했는데 어떤 키스킨을 구매하면 될까요?

A. LGE.COM 소모품 페이지에서 사용 가능한 모델 리스트를 확인하면 보유한 노트북과 호환되는 키스킨을 찾을 수 있습니다.

현재 16Z90TP, 17Z90TP, 16Z90S, 17Z90S 모델 시리즈는 호환 키스킨을 판매하지 않습니다.

키스킨 구매 전에는 반드시 사용 중인 노트북 모델명과 호환 여부를 확인해 주세요.

Q. LG 노트북을 주문했는데 어댑터를 별도로 구매해야 하나요?

A. 노트북 제품은 본체와 전원 어댑터, 전원선이 기본 구성으로 포함되어 출고됩니다.

따라서 별도의 어댑터를 구매하지 않아도 바로 사용할 수 있습니다.

추가 어댑터가 필요한 경우에는 동일 규격의 정품 어댑터를 LGE.COM 또는 서비스센터에서 별도 구매할 수 있습니다.

4. 주문 및 배송

Q. 배송 희망일이나 시간 지정이 가능한가요?

A. 주문·결제 화면에서 원하는 배송 희망일을 지정할 수 있습니다.

다만 배송 희망일은 배송 시 참고 사항이므로 실제 배송일은 변경될 수 있습니다.

배송 시간 지정이 필요한 경우 배송 전날 또는 당일 오전 설치 엔지니어의 해피콜을 받을 때 원하는 시간을 전달하면 됩니다.

Q. 주문 후 배송지 및 연락처를 변경할 수 있나요?

A. 제품 주문 이후에는 상세주소만 변경할 수 있으며, 도로명 또는 지번 주소 자체는 변경할 수 없습니다.

상세주소 변경은 가상계좌 입금 전 상태인‘주문 접수’와‘배송 준비 중’ 단계에서 가능합니다.

단, 소모품은‘주문 접수’ 상태에서만 변경할 수 있으며, 그 외에는 제품 배송이 시작되지 않았다면 기존 주문을 취소하고 다시 주문해야 합니다.

5. 제품 FAQ 자세히보기

노트북 성능, AI 기능, 구성품, 배송 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 29일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.