렉서스코리아가 토요타 트레이닝 아카데미에서 전국 렉서스 공식 딜러의 서비스 및 세일즈 전문가들이 실력을 겨루는 2026 렉서스 스킬 콘테스트를 개최했다.

올해로 16회를 맞은 렉서스 스킬 콘테스트는 전국 공식 딜러 직원들의 전문성을 높이고 우수한 서비스 노하우를 공유하기 위해 마련된 기술 경연대회다. 2002년 첫 개최 이후 렉서스와 토요타 브랜드가 번갈아 대회를 진행하며 인재 육성 프로그램으로 자리잡았다.

전동화 시대 대비한 올 뉴 ES 전기차 기반 경연과 7개 부문 우승자 선정

올해 대회는 렉서스의 전동화 전략인 멀티 패스웨이에 발맞춰 멀티 패스웨이 미래를 위한 최고의 전기차 역량을 주제로 진행됐다. 배터리 전기차(BEV)에 대한 전문 지식과 기술 역량을 강화하고 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 데 중점을 뒀다.

전국 8개 렉서스 공식 딜러에서 예선을 통과한 56명의 참가자가 7개 부문에서 역량을 겨뤘다. 올 뉴 ES 전기차를 중심으로 진단, 정비, 부품 및 고객 응대 등 실제 현장 과제를 수행한 결과 서비스 어드바이저 전현수(부산), 세일즈 컨설턴트 원동엽(분당), 고객 지원 도웅(강남), 부품 남용재(분당), 일반 정비 최홍석(용산), 판금 유상혁(대구), 도장 김형태(대전) 등 7명이 부문별 우승자로 선정됐다.



디지털 전환(DX)·AI 도구 도입 및 산학협력 연계

이번 대회에서는 디지털 작업 관리 시스템과 AI 기반 교육 및 상담 지원 도구 등 현장에 도입된 신기술도 함께 선보였다. 경연장 내 모니터를 통해 관람객들이 경연 과정을 직관적으로 확인하도록 구성했다.

산학협력 프로그램인 T-TEP 참여 학교 학생과 교수진도 참석해 렉서스의 서비스 기술력을 직접 확인했다. 콘야마 마나부 렉서스코리아 사장은 현장 직원들의 전문성 강화를 지속 지원하겠다고 밝혔으며, 렉서스는 컨슈머인사이트 202 연례 자동차 기획조사에서 SSI와 CSI 부문 모두 2위를 차지한 바 있다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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