일론 머스크 SpaceXSI 최고경영자(CEO)가 AI 비서 서비스 그록 봇의 주간 사용 한도가 너무 빨리 소진된다는 이용자 불만에 현지 시각 11월 8일 직접 살펴보겠다고 답했다. 약 16분 뒤에는 토큰 효율을 개선하고 그록 봇이 더 똑똑하게 작동하도록 수정하는 작업을 진행하고 있다는 게시물을 X에 게시했다.

테슬라노스에 따르면, 그록 봇 이용 요금제는 월 30달러(약 4만 883원)의 프리미엄, 사용량이 프리미엄의 3.5배인 월 100달러(약 13만 6,276원)의 슈퍼, 12배인 월 200달러(약 27만 2,552원)의 울트라로 구성돼 있다. 요금제마다 주간 사용량이 정해져 있고, 한도를 다 쓰면 다음 주기까지 기다려야 한다.

불만을 제기한 이용자는 최고기술책임자(CTO)로 일하는 데릭 네이버스다. 네이버스는 200달러 요금제로 한 주는 7일 내내 최대로 사용했는데, 다음 주에는 보통 수준으로 쓰고도 14시간 만에 한도를 모두 소진했다고 주장했다. 머스크 CEO는 토요일 밤 사용량을 한 번에 쉽게 늘릴 수 없느냐고 되물었고, 일요일 오전 6시 1분(미국 산악 표준시) 오늘 직접 살펴보겠다고 답했다.

SpaceXSI는 수정 일정과 세부 내용을 공개하지 않았고, 한도나 요금 변경 여부도 밝히지 않았다. 머스크 CEO는 11월 1일 그록 봇 운영 비용이 매출에 비해 지속하기 어려울 만큼 높다고 밝혔고, 이튿날부터 일부 이용자의 사용량 계기가 주 중반에 100%에 도달했다. 테슬라노스는 머스크 CEO의 X 게시물을 근거로 이번 내용을 전했다.

그록 봇은 프리미엄 이상 요금제에서 쓸 수 있으며, 이용자 대신 미국 내 업체에 전화를 걸 수 있다. 통화할 때는 이용자를 대신해 전화하는 가상 비서라고 밝혀야 하며, 9월 22일부터 테슬라 차량에도 탑재됐다.

그록 봇은 SpaceXSI의 AI 모델 그록을 기반으로 이용자 대신 전화를 걸고 작업을 처리하는 AI 비서 서비스다. 머스크 CEO가 언급한 토큰은 AI가 글을 읽고 쓰는 처리 단위로, 같은 작업을 토큰을 적게 써서 처리하면 주간 한도 안에서 더 많은 작업을 맡길 수 있다.

자세한 내용은 테슬라노스에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: SpaceXSI