구글이 제미나이 웹 앱에서 구글 비즈니스 프로필(Business Profile)을 관리하는 기능을 구글 워크스페이스(Workspace) 계정으로 넓히고 있다. 서치 엔진 저널(Search Engine Journal)은 현지 시각 11월 6일 구글 소상공인 게시판 공지를 인용해 이를 보도했다. 공지는 11월 5일 리사 랜즈먼(Lisa Landsman) 구글 업계 협력·소상공인 성공 총괄이 게시했다.

비즈니스 프로필은 구글 검색과 지도에 표시되는 매장 정보다. 구글 도움말에 따르면, 제미나이로 영업시간, 연락처, 링크를 수정하고 리뷰 답글과 게시물 초안을 작성할 수 있다. 리뷰 요약과 주요 주제, 성과 지표, 검색 키워드도 조회할 수 있다. 제미나이 웹 앱에서 ‘@Google Business Profile’을 입력해 연결하는 방식이다.

공지에 따르면, 워크스페이스 계정으로 프로필을 관리하는 업체도 이 기능을 쓸 수 있으며, 워크스페이스 관리자가 먼저 관리 콘솔에서 제미나이 앱 접근을 허용하는 절차가 필요하다. 다만 도움말 페이지에는 11월 9일 기준 “현재 직장 또는 학교 구글 계정으로 로그인하면 이 기능을 사용할 수 없다”는 문구가 남아 있다. 이용 조건은 인증된 프로필 1개만 소유하거나 관리, 만 18세 이상, 활동 기록 저장 사용이다.

서치 엔진 저널에 따르면, 10월 13일 도움말은 유럽경제지역(EEA)과 영국을 제외하고 12개 언어만 지원한다고 적었지만, 현재 도움말은 ‘제미나이 웹 앱을 지원하는 모든 곳’에서 쓸 수 있다고 안내한다. 선택 기능인 ‘비즈니스 노트북’은 프로필 관리 제안을 먼저 보여 준다.

공지에서 구글은 영업시간을 일상 문장으로 입력하면 AI가 영업시간 항목으로 바꿔 주는 ‘영업시간 생성’이 일부 지역과 언어에 제공된다. 안드로이드와 iOS 구글 지도에서는 채팅을 켠 프로필에 ‘전화’ 버튼 옆 ‘메시지’ 버튼이 표시된다. 채팅 수단은 왓츠앱과 문자이며 일부 지역에 적용된다. 음식점은 외부 주문 서비스 연결을 끌 수 있고, 메뉴에 유제품 없음, 글루텐 없음, 코셔, 할랄 표시를 추가할 수 있다.

회사 계정으로 매장 정보를 관리하는 프랜차이즈와 대행사는 관리 콘솔 설정을 확인한 뒤 제미나이 연결을 시도할 수 있다. 여러 매장을 관리하는 계정은 프로필 1개 조건을 충족하지 못해 아직 쓸 수 없다.

자세한 내용은 구글 비즈니스 프로필 도움말에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 구글