1. 설치 타입 변경

Q. 벽걸이형을 스탠드로 바꾸거나, 스탠드형을 벽걸이로 바꿀 수 있나요?

A. 두 가지 모두 가능해요.

• 벽걸이형→ 스탠드형: 호환되는 스탠드를 별도 구매하여 설치하면 됩니다.
• 스탠드형→ 벽걸이형: 벽걸이 브라켓을 따로 구매하여 설치하시면 됩니다.

*주문 후 최초 설치 단계에서 설치 타입을 변경하려면 기존 주문 취소 후 재주문이 필요하니, 설치 환경을 충분히 확인한 뒤 주문하시기를 권장드려요.

2. 무타공(링크) 설치

Q. 무타공 설치가 무엇인가요? 가능한지 어떻게 확인하나요?

A. 무타공 설치(링크 설치)는 벽에 구멍을 뚫지 않고 콘센트 내부에 고정 브라켓을 삽입해 TV를 거치하는 방식이에요.

• 반드시 콘크리트 벽체여야 해요. 가벽은 설치 불가합니다.
• 콘센트가 한쪽으로 쏠려 있거나 떨어져 있으면 설치가 어려울 수 있어요.
• 링크 설치를 원하시면 LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의하면 사전 답사 후 설치 여부를 안내해 드려요.

3. 설치비

Q. 벽걸이로 설치할 예정인데 설치비가 포함되어 있나요?

A. 공식 홈페이지에서 구매하신 경우 배송 및 기본 설치비가 포함되어 있으며, 설치 기사 방문 시 제품 설치까지 진행해 드립니다. 다만 추가 타공이나 배선 연장 등 현장 환경에 따라 부가 설치가 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있어요.

4. 리모컨 종류

Q. 리모컨 종류가 다양한데 어떻게 다른가요?

• 일반 리모컨: 채널 변경, 볼륨 조절, 메뉴 탐색 등 기본 조작 가능. 블루투스 기능은 미지원.
• AI 매직 리모컨(인공지능 리모컨): 포인터를 마우스 커서처럼 조작 가능. 음성인식과 블루투스 지원으로 스마트 TV 연동에 최적화.

5. AI 매직 리모컨

Q. AI 매직 리모컨은 어떻게 사용하고, 호환 가능한 TV 모델은 어떤 건가요?

A. AI 매직 리모컨은 AI 버튼 한 번으로 음성인식을 통해 콘텐츠·날씨 검색부터 화질 설정까지 간편하게 조작할 수 있어요. 통합 리모컨 설정 기능을 이용하면 리모컨 하나로 TV와 셋톱박스를 함께 제어할 수 있어 더욱 편리합니다.
AI 매직 리모컨은 25년 출시 TV 호환 모델이며, TV에 따라 기본 제공 또는 별도 구매 모델로 나뉩니다. 자세한 내용은 제품 상세페이지 구성품 안내를 확인해 주세요.

Q. WOW 오케스트라와 WOW 인터페이스 기능을 지원하는 사운드바와 호환 가능한 TV 모델이 궁금해요.

A. WOW 오케스트라와 WOW 인터페이스 기능은 TV와 사운드바 모두 지원해야 사용 가능합니다. TV는 25년형 전 모델(UHD 이상)에서 WOW 오케스트라를 지원하며, 사운드바는 WOW 오케스트라와 WOW 인터페이스 스펙 지원 여부를 제품 상세 페이지에서 확인해 보세요.

Q. 베사홀 규격과 체결용 볼트 규격이 어떻게 되나요?

A. 모델별 베사홀 규격은 제품 스펙 중 크기/무게 항목의 'VESA 규격'을 확인해 주세요. 사제 거치대를 사용하실 경우 볼트 규격이 다를 수 있고 호환성이 검증되지 않으므로, 거치대 판매처로 호환 여부를 별도로 확인해 주세요.

Q. 리모컨, 스탠드, 벽걸이 지지대 등 TV 관련 부품을 추가로 구매할 수 있나요?

A. LGE.COM에서 다양한 케어용품·소모품을 판매하고 있어요. [나의 보유제품 소모품만 보기] 기능을 사용하시면 보유 제품에 맞는 부품만 골라볼 수 있어 더욱 편리합니다. 원하시는 소모품을 찾기 어려우신 경우 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

Q. 벽걸이 TV의 상하좌우 각도 조절이 가능한가요?

A. TV와 호환되는 벽걸이 브라켓 종류에 따라 각도 조절 가능 여부와 범위가 달라요. LG전자 정품 브라켓의 경우 상하·좌우 일정 범위 내 조절이 가능한 제품과 고정형 제품으로 나뉩니다. 브라켓 선택 전 해당 TV 모델과의 호환성 및 각도 조절 스펙을 꼭 확인해 주세요.

6. 제품 FAQ 자세히보기

TV 설치, 리모컨, 소모품 등 보다 자세한 내용은 LG전자 공식몰에서 확인할 수 있습니다.

* 2026년 6월 24일 기준 정보이며, 이후 변경될 수 있습니다.

LG전자 온라인 공식 몰은 LGE.COM(www.lge.co.kr)입니다.